Preguntas Frecuentes

Ubicados adentro del aeropuerto, a la salida de migración, frente al punto de chequeo de Aduanas.

Avise al policía de aduanas y él llamará al empleado(a) de turno para atenderle (ya que al salir de la sección de aduanas no se puede volver a ingresar).

A su arribo a nuestro counter, será trasladado en el shuttle hacia nuestras oficinas centrales a 1km, y allí se le emitirá su contrato y se le entregará el vehículo.

Necesita una tarjeta de crédito y su licencia de conducir vigentes.

Sí, porque por ley, según el reglamento de tránsito de El Salvador, es obligatorio que todos los vehículos que circulen posean una cobertura.

Sí, porque los beneficios de las tarjetas son para tarjetahabientes en Estados Unidos y no para otros países.

Si usted se hace socio o cliente frecuente de ALAMO, podrá obtener beneficios como: puntos ALAMO por cada día de renta, días gratis de alquiler, ofertas especiales, upgrades gratis, coberturas a menor precio, selección de auto en pista, disponibilidad garantizada, permisos internacionales a mitad de precio, drop-off gratis, menor tiempo de espera, servicio de shuttle, acceso a contratos y más.

No todos califican. Quedan fuera los alquileres con promociones 2x1, descuentos >20%, vales, tarifas de industria de viajes, paquetes mayoristas, reemplazo de seguros, entre otros.

Califican todas las rentas hechas en ALAMO.COM y ALAMOELSALVADOR.COM, y aquellas con descuentos iguales o menores al 20%.

Incluya su número de socio en cada reserva. Si no lo hizo, puede solicitar acreditación retroactiva proporcionando su número de contrato. Opciones para solicitar el crédito:
  • Formulario de Solicitud de Puntos en el sitio web (Club ALAMO).
  • Comunicarse directamente con nuestras oficinas.
  • Enviar un reclamo por correo incluyendo sus datos, contrato, número de viajero frecuente y comprobantes de viaje (si aplica).